Geschäftsbedingungen

Bestellungen

Nach Abschluss eines Online-Einkaufs wird eine Auftragsbestätigung an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass jede digitale Auftragsbestätigung eine Auftragsnummer und alle Details zu Ihrem Kauf enthält und eine rechtmäßige Quittung darstellt. Bewahren Sie die Auftragsbestätigung gut auf, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit ihr zufrieden sind.

Verfügbarkeit

Der Lagerbestand unserer Produkte wird in Echtzeit aktualisiert. Stinaa.J kann jedoch nicht garantieren, dass alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs vorrätig sind. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird Stinaa.J Sie in Kürze kontaktieren.

Preise

Die Preise enthalten eine Mehrwertsteuer von 25%. Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern. Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs berechnen wir jedoch die Versandkosten der Bestellung.

Versicherung

Stinaa.J versichert jedes Paket während der Zeit der Lieferung und des Transports. Alle Bestellungen müssen bei der Lieferung von Ihnen bestätigt werden, da die Verantwortung für die Sendung auf Sie übergeht. Wenn Sie einen anderen Empfänger als sich selbst für die Lieferung angegeben haben, akzeptieren Sie auch, dass die Bestätigung durch diesen Dritten ein ausreichender Beweis für die Lieferung durch Stinaa.J ist.

Rückgabe, Umtausch und Reklamationen

Bitte beachten Sie, dass für den Online-Shop von Stinaa.J das schwedische Gesetz über „Distanz- & Haustürgeschäfte“ gilt. Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb Schwedens und Europas an. Kunden aus entlegenen Gebieten werden gebeten, die Versandkosten zu übernehmen (bitte scrollen Sie nach unten, um die Rücksendeadresse und Empfehlungen zu sehen).

Sie können die Rückgabe/den Umtausch des Artikels/der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung beantragen.

Die Artikel sollten nicht mehr als nötig angefasst/verwendet werden, um die Qualität und Passform zu gewährleisten. Alle Schuhe sollten auf einem Teppichboden anprobiert werden, um Schäden an der Laufsohle zu vermeiden. Rücksendungen/Umtausch werden nur akzeptiert, wenn das Produkt, die Etiketten, die Originalverpackung, die Kunststoffhülle der Laufsohle und das Zubehör vollständig intakt sind. Wenn der Artikel mehr als notwendig benutzt wurde, ist der Kunde verpflichtet, Stinaa.J für die entstandene Wertminderung zu entschädigen.

Jeder Umtausch wird als Rückgabe behandelt. Ein Kunde gibt ein Produkt zurück und gibt eine neue Bestellung auf. Die ursprüngliche Bestellung wird storniert und zurückerstattet, wenn das ursprüngliche Produkt im Partnerlager von Stinaa.J geliefert, geprüft und akzeptiert wurde. Bitte beachten Sie, dass der Kunde im Falle eines Umtausches den Rabatt behalten kann, wenn das Originalprodukt rabattiert war. Stinaa.J gleicht den Betrag/Prozentsatz des Rabatts an. Um den Rabattcode zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@stinaaj.se.

Reklamationen können innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung des Mangels/Schadens eingereicht werden. Alle Reklamationen sollten zusammen mit einer detaillierten Beschreibung der Mängel und beigefügten Bildern, auf denen wir die Probleme deutlich erkennen können, eingereicht werden. Wir bitten Sie, das reklamierte Produkt nicht direkt nach Erhalt des Rücksendeetiketts an uns zu schicken (Schweden/Europa) – bitte erlauben Sie unserem Kundenbetreuer, sich zuerst mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung/Umtausch oder Reklamation hier.
Führen Sie alle Schritte aus. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Befolgen Sie die in der E-Mail enthaltenen Anweisungen.

Wir bevorzugen, dass internationale Bestellungen mit DHL oder UPS an uns zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt und versichert sind. Sie können die Waren jedoch auch auf jedem anderen sicheren Weg an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sendungen, die während des Transports verloren gehen, weder versichert noch von Stinaa.J. entschädigt werden.

Bitte verwenden Sie diese Adresse für die Rücksendung der Ware:

Stinaaj AB C/O Logpart AB
Baumansgatan 4
593 32 Västervik
Schweden

Bitte schreiben Sie „Rücksendung schwedischer Waren“ auf die Außenseite des Versandkartons und auf die Versanddokumente Ihres Pakets.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen an den ursprünglichen Zahlungsempfänger, sobald die Rücksendung registriert, geliefert, geprüft und bestätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten.

Lesen Sie mehr über unser Rückgaberecht und finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen in unserem QA-Bereich.

Nicht abgeholte Sendungen

Wenn ein zugestelltes Paket nicht abgeholt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr in Rechnung zu stellen, die die gesamten Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Straf- und Bearbeitungsgebühren abdeckt. Nicht abgeholte Pakete fallen normalerweise nicht unter das Rückgaberecht.

Ungenauigkeiten auf der Website

Stinaa.J kann nicht garantieren, dass der Inhalt der Website zu jeder Zeit frei von Ungenauigkeiten oder Schreibfehlern ist, noch können wir garantieren, dass alle Informationen aktuell sind. Obwohl Stinaa.J sich bemüht, die richtigen Texte, Bilder und Preise auf der Website und im Webshop anzuzeigen, können Fehler auftreten. Stinaa.J kann den Inhalt der Website jederzeit ändern und behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Preis falsch ist. In einem solchen Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine neue Bestellung mit dem korrekten Preis aufzugeben oder Ihre Bestellung zu stornieren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Versand

Nachstehend finden Sie die Versandinformationen für Ihr Land.

SCHWEDEN

Postnord MyPack: 69 SEK
Postnord MyPack Home (Lieferung nach Hause): 149 SEK
Abholung im Geschäft: kostenloser Versand

EUROPA

EU, Norwegen, Schweiz und Gibraltar: kostenloser Versand mit DHL
Vereinigtes Königreich: kostenloser Versand mit DHL Express

ENTFERNTE GEBIETE

Vereinigte Staaten: kostenloser Versand mit DHL Express
Kuwait: 13 KWD Versand mit DHL Express
Katar: 145 QAR Versand mit DHL Express
Saudi-Arabien: 150 SAR Versand mit DHL Express
Vereinigte Arabische Emirate: 150 AED Versand mit DHL Express

ORG. Nummer 559009-2234