Rückgabepolitik

Stinaa.J bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb Schwedens und Europas an. Kunden aus entfernten Gebieten werden gebeten, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen.

Sie können die Rückgabe des Artikels/der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung beantragen.

Die Artikel sollten nicht mehr als nötig beansprucht werden, um ihre Qualität und Passform zu ermitteln. Alle Artikel sollten auf einem Teppichboden anprobiert werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt, die Etiketten, die Originalverpackung, die Kunststoffhülle der Laufsohle und das Zubehör vollständig intakt sind. Wenn ein Artikel mehr als notwendig verwendet wurde, ist der Kunde verpflichtet, Stinaa.J für die entstandene Wertminderung zu entschädigen.

Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit.
Wir akzeptieren den Umtausch für alle Kunden, die mit Klarna bezahlen. Bitte reichen Sie den Umtausch hier ein.
Wenn Sie einen Umtausch einreichen, geben Sie bitte an, welches Schuhmodell/Farbe und welche Grösse Sie stattdessen erhalten möchten. Folgen Sie den Anweisungen und schicken Sie die Schuhe aus Ihrer ursprünglichen Bestellung zurück. Eine neue Klarna-Rechnung wird erstellt und Ihnen zugesandt. Klicken Sie auf den Link und fahren Sie mit der Zahlung fort.

Bei anderen Bestellungen, bei denen der Kunde mit Karte/PayPal bezahlt, wird der Umtausch als Rücksendung behandelt. Ein Kunde gibt ein Produkt zurück und gibt eine neue Bestellung auf. Bitte reichen Sie Ihre Rücksendung hier ein.
Die ursprüngliche Bestellung wird storniert und zurückerstattet, wenn das ursprüngliche Produkt in unserem Lager geliefert, geprüft und akzeptiert wurde. Bitte beachten Sie, dass ein Kunde, der für das ursprüngliche Produkt einen Preisnachlass erhalten hat, diesen behalten und auf den Umtausch anrechnen lassen kann. Wir passen dann den Betrag/Prozentsatz des Rabatts an. Um den Rabattcode zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@stinaaj.se.

Alle Reklamationen sollten zusammen mit einer detaillierten Beschreibung der Mängel und beigefügten Bildern eingereicht werden, auf denen wir die Probleme deutlich erkennen können.

Bitte registrieren Sie Ihre Rückgabe/Umtausch oder Reklamation hier.
Befolgen Sie alle Schritte. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Befolgen Sie die in der E-Mail enthaltenen Anweisungen.

Wir bevorzugen, dass internationale Bestellungen per DHL/UPS an uns zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt und versichert sind. Sie können die Ware jedoch auch auf jedem anderen sicheren Weg an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sendungen, die während des Transports verloren gehen, nicht von Stinaa.J. versichert und entschädigt werden.

Bitte verwenden Sie diese Adresse für die Rücksendung der Ware:

Stinaaj AB C/O Logpart AB
Baumansgatan 4
593 32 Västervik
Schweden

Bitte schreiben Sie „Rücksendung schwedischer Waren“ auf die Aussenseite des Versandkartons und auf die Versanddokumente Ihres Pakets.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen an den ursprünglichen Zahlungsempfänger, sobald die Rücksendung registriert, geliefert, geprüft und bestätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern sowie die Versandkosten nicht erstattet werden können. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten.