Rückgabepolitik
Stinaa.J bietet kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb Schwedens, Europas und den USA. Kunden aus abgelegenen Gebieten werden gebeten, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen.
Sie können die Rückgabe/den Umtausch des Artikels/der Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung beantragen.
Die Artikel sollten nicht mehr als nötig gehandhabt werden, um ihre Qualität und Passform zu bestimmen. Alle Artikel sollten auf einer Teppichoberfläche ausprobiert werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt, die Etiketten, die Originalverpackung, die Kunststoffabdeckung einer Außensohle und das Zubehör vollständig intakt sind. Wurde ein Artikel mehr als notwendig behandelt, ist der Kunde verpflichtet, Stinaa.J die entstandene Wertminderung zu ersetzen.
Der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit und erfolgt automatisiert. Wenn Sie einen Umtausch einreichen und das System feststellt, dass die neue Größe verfügbar ist, wird die ursprüngliche Bestellung storniert und stattdessen eine neue aufgegeben. Sie müssen nichts tun – es gilt die ursprüngliche Zahlung und wir gleichen den Preis an. Bitte beachten Sie, dass der Umtausch nur für das gleiche Produkt (verschiedene Farben) funktioniert.
Ansprüche sollten zusammen mit einer detaillierten Beschreibung der Mängel und beigefügten Bildern eingereicht werden, auf denen wir die Probleme sehen können.
Bitte registrieren Sie Ihre Rückgabe/Ihren Umtausch oder Ihre Reklamation hier.
Befolgen Sie alle Schritte. Eine Bestätigung wird in Kürze an Ihre E-Mail gesendet. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail.
Wir bevorzugen die Rücksendung internationaler Bestellungen per DHL/UPS, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt und versichert sind. Sie können die Waren jedoch auf jedem sicheren Weg an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass während des Transports verlorene Gegenstände nicht versichert sind und von Stinaa.J nicht entschädigt werden.
Für die Rücksendung der Ware nutzen Sie bitte diese Adresse:
Stinaaj AB C/O Logpart AB
Baumansgatan 4
593 32 Västervik
Schweden
Bitte schreiben Sie „Rückgabe schwedischer Waren“ auf die Außenseite des Versandkartons und auf die Versanddokumente Ihres Pakets.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Registrierung, Zustellung, Prüfung und Bestätigung der Rücksendung an den ursprünglichen Zahlungsanbieter des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern sowie Versandkosten für Originalbestellungen nicht erstattet werden. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten.