Hur gör jag en reklamation?

Reklamationer ska lämnas in inom 2 månader efter att felet eller skadan upptäckts.
Alla anspråk ska innehålla:

• En detaljerad beskrivning av bristerna.
• Bifogade bilder där skadan tydligt framgår.

Se till att du beskriver de rapporterade problemen och laddar upp bilder som visar skadan.

Så här gör du:
Maila din reklamation till info@stinaaj.se och följ instruktionerna från vår kundtjänst.

Så hanterar vi din reklamation:
Stinaa.J utvärderar varje reklamation noggrant. Beroende på problemet och dess komplexitet kan följande åtgärder tillämpas:

• För mindre problem (t.ex. mindre komplikationer med sömmar, yttersula, innersula eller logotyp):
  • Stinaa.J utfärdar en returetikett och reparerar produkten.
• För mer komplicerade problem kan vi erbjuda:
  • Prisreduktion.
  • Rabattkod för nästa köp.
  • Ett nytt par skor.
  • Fullständig återbetalning.